Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Tucano
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali e contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna per ordini selezionati.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Tucano si impegna per la moda etica. Utilizziamo tessuti di alta qualità e collaboriamo con fornitori che rispettano rigorosi standard di sostenibilità ambientale.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, l'ordine entra in fase di elaborazione e non può più essere variato.